Kundservice
Vi på kundservice finns alltid på plats för att så snabbt som möjligt hjälpa dig. Till oss kan du vända dig med alla typer av frågor eller om du har synpunkter.
Har du frågor eller vill spärra ditt kort?
Ring Kundservice, tel: 08-787 65 20
Från utlandet: +46 8 787 65 20
Öppettider:
Kundservice: vard.9-17, Kortspärr: dygnet runt
Postadress: Nordea Finans, Valutakortet, 103 82 Stockholm
Du kan även maila. (Vardagar svarar vi normalt inom 24 timmar, helger kan svarstiden bli längre.) Lämna person-, konto- eller kortnummer samt telefonnummer i meddelandet.
Vanliga ärenden
> Brytdatum /nästa räkning?
Brytdatum är det datum då vi bryter för ny faktura. Datum för 2010 finner du nedan. Fakturan kommer ca 10-14 dagar efter brytdatum.
Brytdatum 2010 » (12kb)
> Betalningar från utlandet?
IBAN: SE93 9500 0099 6026 4753 9036 / SWIFT: NDEASESS
> Obehöriga köp eller dubbeldebiteringar på ditt kort? Försök först lösa detta med säljföretaget. Går inte detta är nästa steg att fylla i Nordeas kortreklamation (obs. 2 sidor). Anmälan måste vara Nordea tillhanda senast 45 dagar från det du fått ditt kontoutdrag. Reklamation » (204kb)
> Försäkringsfrågor?
Kontakta Europeiska: 0770-456904
För skadeanmälan >>
> Vilken sparränta gäller?
Aktuella räntor & avgifter
> Behöver du större köputrymme? Höjning av köpgränsen » (63kb) Blanketten skickas till:
Valutakortet, Nordea Finans Sverige AB (publ)
Svarspost
Kundnummer 203 171 62
110 07 Stockholm
Blanketter/villkor Kontovillkor » (54kb) Fullständiga försäkringsvillkor » (53kb)
Mer information hittar du under fliken "Frågor och svar".