Kundservice
Vi på kundservice finns alltid på plats för att så snabbt som möjligt hjälpa dig. Till oss kan du vända dig med alla typer av frågor eller om du har synpunkter.
LADDA HEM SOMMARENS LATHUND! Här hittar du allt du behöver veta när du är på resande fot: 
Sommarens_Lathund » (131kb)
KUNDSERVICE/KORTSPÄRR Har du frågor eller vill spärra ditt kort? Kundservice & Kortspärr tel: +46 (0)8-787 65 20 Öppettider:Kundservice: vard.9-17, Kortspärr: dygnet runt.
VID FÖRLUST AV KORT: anmäl snarast på ovanstående telefonnummer. Är du utomlands kan du anmäla förlusten till MasterCardbank på platsen. Förlorar du kortet utomlands kan tillfälligt kort och/eller kontanter utfärdas.
Postadress: Nordea Finans, Valutakortet, 103 82 Stockholm
Du kan även maila. (Vardagar svarar vi normalt inom 24 timmar, helger kan svarstiden bli längre.) Lämna person-, konto- eller kortnummer samt telefonnummer i meddelandet.
VANLIGA ÄRENDEN
> Brytdatum /nästa räkning?
Brytdatum är det datum då vi bryter för ny faktura. Denna kommer ca 10-14 dagar efter brytdatum. Brytdatum_2010 » (56kb)
> Betalningar från utlandet? Använd följande:
IBAN: SE93 9500 0099 6026 4753 9036 / SWIFT: NDEASESS
> Obehöriga köp eller dubbeldebiteringar på ditt kort? Försök först lösa detta med säljföretaget. Går inte detta är nästa steg att fylla i Nordeas kortreklamation (obs. 2 sidor). Anmälan måste vara Nordea tillhanda senast 45 dagar från det du fått ditt kontoutdrag. Reklamation » (204kb)
> Försäkringsfrågor? Kontakta Europeiska Reseförsäkringar, Tel: 0770-456904 Till Skadeanmälan>>
> Om vulkanutbrottet på Island: Förtydligande från Europeiska » (25kb) Försäkringsvillkor » (53kb)
> Vilka räntor gäller? Till räntor & avgifter >>
> Hur fungerar Betalningsfria månader? Du har rätt till 2 betalningsfria månader per kalenderår, dock ej i följd. Du måste ha minst tre månadsbetalningar bokförda innan du kan ta ut en betalningsfri månad. Läs mer i kontovillkoren nedan.
> Behöver du större köputrymme? Ansök om höjd limit på blanketten nedan! Öppna, fyll i, skriv ut & signera. Lägg ihop med adressbladet ytterst, fäst ihop och posta - portot är betalt. Limithöjning » (269kb)
Blanketter/villkor
Fullständiga försäkringsvillkor >>
Mer information hittar du under fliken "Frågor och svar".